1. Información que Recopilamos

En silvaronthiq recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de auditoría presupuestaria de manera efectiva. La información que recopilamos incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que obtenemos automáticamente cuando utilizas nuestros servicios.

Información Personal Directa

• Datos de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros servicios o nos contactas.
• Información financiera: datos sobre tus ingresos, gastos, presupuestos y objetivos financieros que compartes para recibir nuestros servicios de auditoría.
• Datos de perfil: información sobre tu empresa, sector de actividad, tamaño del negocio y necesidades específicas de auditoría presupuestaria.
• Comunicaciones: registros de nuestras conversaciones, incluyendo correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes a través de nuestros canales de atención.

Información Técnica Automática

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web.
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies para mejorar tu experiencia, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios.
• Información del dispositivo: características del dispositivo que utilizas para acceder a nuestros servicios, incluyendo modelo, versión del software y configuraciones.

2. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para diversos propósitos legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios de auditoría presupuestaria y la mejora continua de nuestras ofertas.

3. Compartición de Información

En silvaronthiq mantenemos un enfoque restrictivo sobre el intercambio de tu información personal. Solo compartimos tus datos en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección.

Terceros Autorizados

• Proveedores de servicios técnicos: empresas que nos ayudan a mantener y mejorar nuestros sistemas informáticos, siempre bajo acuerdos de confidencialidad estrictos.
• Asesores profesionales: abogados, contadores y consultores que nos asisten en aspectos específicos de nuestros servicios, todos sujetos a secreto profesional.
• Entidades financieras: únicamente cuando sea necesario para procesar pagos o cumplir con requisitos de verificación financiera.

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, incluyendo respuestas a citaciones judiciales, investigaciones gubernamentales o para proteger nuestros derechos legales. En estos casos, te notificaremos previamente cuando sea legalmente posible.

4. Tus Derechos

Como usuario de nuestros servicios, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos ejercer de manera sencilla y transparente.

Derechos Fundamentales

• Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo el origen de los datos y los fines del tratamiento.
• Derecho de rectificación: tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta que tengamos en nuestros registros.
• Derecho de supresión: puedes solicitar la eliminación de tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines originales o retires tu consentimiento.
• Derecho de limitación: puedes restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias, como cuando disputes la exactitud de la información.
• Derecho de portabilidad: tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición: puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo o cuando se base en nuestro interés legítimo.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días y te proporcionaremos información clara sobre las acciones tomadas.

5. Seguridad y Protección

La seguridad de tu información es una prioridad absoluta en silvaronthiq. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizacional para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Medidas Técnicas

• Cifrado avanzado: utilizamos encriptación SSL/TLS de 256 bits para todas las transmisiones de datos y almacenamiento cifrado para información sensible.
• Controles de acceso: implementamos sistemas de autenticación multifactor y acceso basado en roles para limitar quién puede acceder a tu información.
• Monitoreo continuo: nuestros sistemas incluyen detección de amenazas en tiempo real y auditorías regulares de seguridad.
• Respaldo seguro: mantenemos copias de seguridad cifradas de tu información almacenadas en ubicaciones geográficamente separadas.

Medidas Organizacionales

• Formación del personal: todo nuestro equipo recibe capacitación regular sobre protección de datos y confidencialidad.
• Políticas internas: mantenemos procedimientos estrictos para el manejo, acceso y eliminación de información personal.
• Evaluaciones de riesgo: realizamos análisis periódicos de vulnerabilidades y actualizamos nuestras medidas de seguridad según sea necesario.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, atender nuestras obligaciones legales y resolver cualquier disputa que pueda surgir.

Períodos de Conservación

Una vez vencidos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de tu información, asegurándonos de que no pueda ser recuperada ni accedida por terceros.

7. Transferencias Internacionales

Aunque silvaronthiq opera principalmente desde España, algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos garantías adicionales para proteger tu información.

Medidas de Protección

• Cláusulas contractuales tipo: utilizamos los contratos estándar aprobados por la Comisión Europea para garantizar un nivel adecuado de protección.
• Certificaciones de privacidad: trabajamos únicamente con proveedores que mantienen certificaciones reconocidas de protección de datos.
• Minimización de datos: transferimos únicamente la información estrictamente necesaria para el servicio específico requerido.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios de auditoría presupuestaria están dirigidos a empresas y profesionales adultos. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si detectamos que hemos recibido información de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.

9. Cambios en esta Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento.

Notificación de Cambios

• Cambios menores: actualizaciones técnicas o aclaraciones que no afecten sustancialmente tus derechos se publicarán en nuestro sitio web.
• Cambios importantes: modificaciones que afecten significativamente el tratamiento de tu información te serán notificadas por correo electrónico con al menos 30 días de antelación.
• Nuevas finalidades: cualquier nuevo uso de tu información requerirá tu consentimiento explícito cuando sea legalmente necesario.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.