Valorizamos a privacidade e a proteção dos dados pessoais de cada visitante. Este documento explica como coletamos, usamos e armazenamos suas informações segundo as leis europeias, incluindo o RGPD.

Informação recolhida

Coletamos apenas os dados essenciais para responder pedidos, melhorar os serviços e gerir o atendimento.

• Dados de contacto como nome, e-mail, telefone e morada recolhidos via formulário de contacto.
• Informações técnicas, como IP, navegador e dados de cookies, para garantir segurança e funcionalidade do site.
• Conteúdo da mensagem ou pedido enviado voluntariamente por si através do site.
• Preferências de cookies opcionais para melhorar experiência de navegação e sugestões personalizadas.

Como utilizamos os dados

Os seus dados servem para facilitar o atendimento, responder dúvidas e personalizar as soluções apresentadas.

• Responder rapidamente a pedidos ou dúvidas enviadas pelos formulários online.
• Melhorar serviços, funcionalidades e experiência de navegação no site.
• Enviar comunicações pontuais exclusivamente relativas ao pedido realizado.
• Cumprir obrigações legais locais, protegendo direitos e dados dos utilizadores.

Apoio legal

A base para tratamento dos seus dados depende do pedido que nos faz.

Pode ser o cumprimento de contrato, interesse legítimo para melhor atendimento, ou consentimento expresso para comunicações eventuais.

Partilha dos dados

Os dados só são partilhados nas situações estritamente necessárias.

• Se for necessário, partilhamos com parceiros técnicos para garantir resposta ao seu pedido, sempre sob acordo de confidencialidade.
• Cumprimento de exigências legais, auditorias e obrigações fiscais nacionais.
• Nunca vendemos nem transmitimos os seus dados para fins comerciais externos.

Segurança dos dados

Armazenamos informações em sistemas protegidos por criptografia e acesso controlado. Usamos boas práticas para preservar a integridade e confidencialidade. Ainda assim, nenhum sistema está totalmente imune a riscos; caso haja algum incidente relevante, notificaremos os envolvidos e autoridades competentes conforme o RGPD.

Seus direitos

O titular pode solicitar acesso, atualização ou eliminação dos dados coletados.

• Requisitar cópia dos seus dados em posse do site a qualquer momento.
• Solicitar correção de informações desatualizadas ou erradas.
• Pedir eliminação dos dados, exceto se existir obrigação legal de retenção.
• Limitar ou contestar o uso dos seus dados, inclusive para comunicações futuras.

Cookies e preferências

Utilizamos cookies essenciais e opcionais para navegação e análise. Para detalhes acesse nossa Política de Cookies.

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Qualquer dúvida ou pedido sobre dados pessoais pode ser feita pelos nossos canais oficiais abaixo.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar a política para refletir alterações legais ou operacionais. Notificadoramos alterações relevantes.